隨著城市化和老齡化社會步伐的加快，育兒和養(yǎng)老已成為家庭之難、政府之憂、社會之痛。在此大背景下，家政業(yè)應運而生、迅猛發(fā)展，不斷由小變大、由點到面，由少數(shù)人享有到進入尋常百姓家，成為改善民生、提升百姓福祉的重要業(yè)態(tài)。目前，我市家政業(yè)發(fā)展水平還比較落后,存在著產(chǎn)品供給不足、服務質量不高、缺乏知名品牌等問題。為此建議：

一、高度重視，確實把家政服務當作一項發(fā)展新動能來抓。家政服務投資少、見效快、安置就業(yè)容量大,日益成為經(jīng)濟社會發(fā)展的新動能。目前我市注冊家政類企業(yè)1258家，從業(yè)人員6萬余人，在全國、全省屬于發(fā)展滯后的地區(qū)。建議立足全市實際，組織力量深入調研，摸清存在的問題和發(fā)展的訴求，編制我市家政業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定發(fā)展目標和措施，引領全市家政業(yè)規(guī)范化、職業(yè)化、智能化、品牌化融合發(fā)展。我市大的工業(yè)項目少，人員就業(yè)壓力大，但我們有著生態(tài)環(huán)境好、勞動力富裕的優(yōu)勢，可以結合健康養(yǎng)生等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將家政業(yè)上升為我市的重要發(fā)展戰(zhàn)略，成為立足德州，輻射京津冀的差異化發(fā)展新模式，找到一條突破德州自我發(fā)展的新路子。

二、明確責任，為家政業(yè)發(fā)展提供良好氛圍。目前，在家政業(yè)管理中，發(fā)改、商務、民政、婦聯(lián)、人社、總工會等均承擔了相關職能，由于沒有一個牽頭協(xié)調的部門，工作中往往出現(xiàn)“平時誰都管,遇事都不管”的情形,致使市場各自為政，無人監(jiān)管,甚至無照經(jīng)營、欺詐用戶和虐待服務員的事情時有發(fā)生，家政企業(yè)、從業(yè)人員、消費者三方權益不能得到有效合法維護。建議建立我市家政業(yè)發(fā)展管理監(jiān)督協(xié)調機制,確定一個主管部門牽頭,建立聯(lián)席會議制度。聯(lián)席會議設立總召集人、部門召集人，定期召開會議研究家政行業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題、新情況，就市場監(jiān)管、糾紛調處等事項進行溝通協(xié)調。

三、精準服務，加大對家政業(yè)的支持力度。家政業(yè)具有很大的公益屬性，行業(yè)利潤微薄，建議建立家政業(yè)發(fā)展引導資金，在人員培訓、社會保險補貼、人身意外傷害保險等方面給予一定的支持，真正解決培訓專業(yè)少、班次少、人數(shù)少等現(xiàn)實問題。建立健全家政業(yè)發(fā)展平臺，建設一批家政業(yè)公共服務設施，重點做好社會化服務。據(jù)了解，我市家政業(yè)人員就業(yè)，熟人介紹的占到60%，平臺、媒體、政府推介等渠道不足10%。這就要求要建立用戶和家政機構從業(yè)人員的平臺、渠道，解決信息不對稱、信用不透明問題，做好一家一戶做不了和做不好的事情。

四、培養(yǎng)隊伍、打造品牌，推動家政業(yè)提檔升級。目前全市從事家政服務的人員，年齡在40歲以上的占到70%以上，大多為初中學歷，大專以上的鳳毛麟角，這已嚴重影響了整個行業(yè)的發(fā)展。建議有關部門從培養(yǎng)一支能夠勝任未來家政業(yè)發(fā)展的人才隊伍入手，建好家政服務人員征信體系，支持開設家政學校、家政專業(yè)，組織開展各種技能比賽，讓從業(yè)機構和人員得到尊重、實現(xiàn)價值。大力培植一批骨干家政企業(yè)和行業(yè)“德”字號家政服務品牌。目前濟南陽光大姐、杭州巾幗西麗等知名品牌，經(jīng)過多年的實踐已經(jīng)積累了豐富的管理經(jīng)驗，我們要認真借鑒，把打造有影響力的家政企業(yè)、服務品牌當作引領我市家政業(yè)發(fā)展壯大的牛鼻子。要把培育骨干家政企業(yè)、知名品牌納入年度工作計劃，選擇10個左右的企業(yè)進行重點培育。對納入培植的企業(yè),實行一對一的幫扶，從標準化、規(guī)范化建設和企業(yè)人員素質提升培訓上給予指導幫助，在宣傳、政策、資金上給予扶持。通過品牌的典型示范和帶動作用，推動我市家政業(yè)服務能力和水平的提高，實現(xiàn)我市家政業(yè)的全面升級，創(chuàng)新發(fā)展。