禹城12343服務(wù)熱線架起溝通橋梁
來(lái)源:德州新聞網(wǎng)
編輯:張宏祥
??? 德州新聞網(wǎng)訊(記者李莉通訊員胡大海時(shí)琳)“多虧了你們,要不然我得多跑好多冤枉路。 ”6月5日,禹城市安仁鎮(zhèn)馬莊村60歲的馬先生致電禹城民政12343服務(wù)熱線管理中心,感謝工作人員對(duì)自己的幫助。
??? 原來(lái),6月1日,馬先生撥打了12343服務(wù)熱線,咨詢關(guān)于農(nóng)村60周歲以上退役士兵領(lǐng)取生活補(bǔ)助的相關(guān)問(wèn)題。工作人員詳細(xì)為他講解了辦理流程以及需要攜帶的相關(guān)證明材料。6月5日,只用了半小時(shí),馬先生就順利辦理了登記手續(xù)。
??? 據(jù)了解,禹城民政12343服務(wù)熱線開(kāi)通后,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,切實(shí)為廣大民政服務(wù)對(duì)象解決了實(shí)際問(wèn)題,累計(jì)受理各類(lèi)民政政策咨詢150余件,回復(fù)滿意率100%,架起了與基層群眾之間的溝通橋梁。
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