??? 德州新聞網(wǎng)訊（張冬雪 邢彥凱）7月8日下午，李先生走進區(qū)國稅局的辦稅服務(wù)大廳，剛剛擦去臉上的熱汗，工作人員就送上一杯溫水。李先生一飲而盡后，在工作人員的帶領(lǐng)下來到辦稅窗口。細(xì)心的李先生發(fā)現(xiàn)，這時距離上班時間還有七八分鐘，而原本供納稅人等待休息用的椅子悄然換成了清涼的坐墊。隨后，大廳工作人員很快為李先生辦理了業(yè)務(wù)。據(jù)悉，這只是區(qū)國稅局開展“便民辦稅春風(fēng)行動”的一個縮影。
??? 自開展“便民辦稅春風(fēng)行動”以來，區(qū)國稅局積極優(yōu)化納稅服務(wù)，精簡辦稅程序，吹起三縷春風(fēng)：一是科技春風(fēng)，提升服務(wù)速度。在辦稅大廳安裝排隊叫號機、POS機，解決納稅人長時間等待、現(xiàn)金清點耗時耗力等問題。二是政策春風(fēng)，拓寬宣傳渠道。依托服務(wù)大廳、外部網(wǎng)站、納稅服務(wù)QQ群、微信群等解析納稅人普遍關(guān)心的稅收政策。三是改革春風(fēng)，提高辦稅效率。積極開展進戶執(zhí)法項目清理工作，深度梳理辦稅程序和資料報送中可以簡化的事項，精簡涉稅資料，減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)。
??? 烈日炎炎的夏日，區(qū)國稅局積極優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，開展“春風(fēng)送清涼”活動。即上班早一點，針對夏季傍晚和早晨出現(xiàn)辦稅高峰的特點，增加辦稅服務(wù)時間，減少納稅人排隊等候。服務(wù)細(xì)一點，增設(shè)預(yù)約服務(wù)電話，擴大預(yù)約服務(wù)范圍，方便納稅人避開高溫時段。方便多一點，在納稅服務(wù)大廳準(zhǔn)備茶杯、紙巾等，方便納稅人取用避暑。

（作者：柴晶晶)