??? 自開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”以來(lái),區(qū)國(guó)稅局積極優(yōu)化納稅服務(wù),精簡(jiǎn)辦稅程序,吹起三縷春風(fēng):一是科技春風(fēng),提升服務(wù)速度。在辦稅大廳安裝排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、POS機(jī),解決納稅人長(zhǎng)時(shí)間等待、現(xiàn)金清點(diǎn)耗時(shí)耗力等問(wèn)題。二是政策春風(fēng),拓寬宣傳渠道。依托服務(wù)大廳、外部網(wǎng)站、納稅服務(wù)QQ群、微信群等解析納稅人普遍關(guān)心的稅收政策。三是改革春風(fēng),提高辦稅效率。積極開(kāi)展進(jìn)戶執(zhí)法項(xiàng)目清理工作,深度梳理辦稅程序和資料報(bào)送中可以簡(jiǎn)化的事項(xiàng),精簡(jiǎn)涉稅資料,減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)。
??? 烈日炎炎的夏日,區(qū)國(guó)稅局積極優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),開(kāi)展“春風(fēng)送清涼”活動(dòng)。即上班早一點(diǎn),針對(duì)夏季傍晚和早晨出現(xiàn)辦稅高峰的特點(diǎn),增加辦稅服務(wù)時(shí)間,減少納稅人排隊(duì)等候。服務(wù)細(xì)一點(diǎn),增設(shè)預(yù)約服務(wù)電話,擴(kuò)大預(yù)約服務(wù)范圍,方便納稅人避開(kāi)高溫時(shí)段。方便多一點(diǎn),在納稅服務(wù)大廳準(zhǔn)備茶杯、紙巾等,方便納稅人取用避暑。
(作者:柴晶晶)