??? 不合格產品存隱患
??? 市民反映：在黑馬市場一玩具店購買玩具“娃娃跳”，因“娃娃跳”損壞，導致孩子受傷，聯系玩具店負責人，未予理睬。
??? 辦理結果：區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員第一時間趕到該玩具店調查了解并積極調解，該玩具店負責人為來電人退還了購買“娃娃跳”的錢，并且賠償來電人孩子200元醫(yī)療費，執(zhí)法人員要求該玩具店負責人在銷售此類商品時，對于其存在的安全隱患，做到及時提醒顧客。經區(qū)熱線辦回訪，來電人表示滿意。
??? 金荷園是否不許游客進入
??? 市民反映：3月21日上午到金荷園公園游玩，公園負責人卻告知不允許進入，未告知任何原因。望相關部門調查核實，對此給予合理解釋。
??? 辦理結果：區(qū)文化旅游局經調查后聯系來電人，現金荷園園區(qū)內正在施工，為安全起見，不準游客從施工處進入，但金荷園大門可以進入，來電人表示滿意。

??? 物業(yè)收費問題
??? 市民反映：鑫苑小區(qū)于2010年1月份小區(qū)交房，但是2012年9月份電纜損壞，由物業(yè)出資維修。現在開發(fā)商要求居民繳納電纜維修費，來電人對此不解，希望主管部門核實后給予告知收費是否合理。
??? 辦理結果：區(qū)社區(qū)公共事務管理局經調查了解后向來電人解釋，依據國務院《建筑工程質量管理條例》第四十條規(guī)定：在正常使用條件下，電氣管線的最低保修期為2年。保質期外的電纜維修費用應由相關業(yè)主負擔，來電人表示認可。
??? 廣場舞擾民問題
??? 市民反映：運河公園內每天下午14：30-16：00，均有群眾在跳廣場舞，聲音較大，嚴重影響附近居民的正常休息，望相關部門調查核實，協調降低音量。
??? 辦理結果：區(qū)城管局接到該訴求后及時與廣場跳舞群眾溝通，經耐心做工作，跳舞群眾表示會盡量不打擾周圍居民休息并降低音樂音量，區(qū)熱線辦回訪，來電人表示滿意。本報訊（趙帥）

（作者：柴晶晶)