??? 我區(qū)轄區(qū)面積不過32平方公里，包括25個居委會、家委會等，人口超過20萬人，是全市人口密度最為密集的區(qū)域之一。但僅有運河街道辦事處一個基層辦事機構(gòu)，且距離個別村居距離較遠，到辦事處辦點事成為很多鄉(xiāng)親們的頭疼事?！霸鷮嶉_展好黨的群眾路線教育實踐活動，便要真正的與基層群眾面對面交流，心貼心傾聽，及時梳理和解決他們關(guān)心的熱點難點問題，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的最后‘一公里’。”運河街道黨委書記、人大主任王曉龍如是說。
??? 正是因為這個原因，自今年7月份起，運河街道施行村居工作片區(qū)制，根據(jù)村居分布，將整個轄區(qū)分為東風(fēng)路、天衢路、城區(qū)、三八路4個片區(qū)，抽調(diào)各部門的80多名干部下沉到工作一線，把辦公桌放在相關(guān)村委會，深入開展“走基層、訪民情、辦實事、惠民生”活動，并集中開展行政審批、政策咨詢、矛盾化解、困難幫扶等服務(wù)。
??? 為切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方法，在定期到村居入戶調(diào)查走訪的同時，片區(qū)工作人員建立《村民事務(wù)臺帳》，并實行辦結(jié)消號制度，對受理的事務(wù)，現(xiàn)場可以辦結(jié)的即時辦結(jié)，現(xiàn)場不具備辦結(jié)條件的限期辦結(jié)，及時向群眾反饋結(jié)果，做到事事有回應(yīng)，件件有落實?！耙郧爸灰曼c雨村里便有積水，這次降水這么大，村里一點水也沒存住，村居工作片區(qū)制就是好?！遍Z莊村黨支部書記張景說。該村地勢低洼，通往主干渠的排水溝渠難以打通，每到雨季不但排水困難，周圍村莊的水還時常往村里倒灌。該片區(qū)主任王書剛在走訪時了解到這一情況后，立即與附近村莊進行協(xié)調(diào)，并找來挖掘機幫助挖渠。不到5天的時間，溝渠全部打通，讓困擾該村多年的難題得以解決。
??? 為群眾辦難事解難題僅為村居工作片區(qū)制的職能之一。為推動該處經(jīng)濟社會各項事業(yè)不斷發(fā)展，片區(qū)還將進一步加強基層組織建設(shè)，為村莊發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。同時，加強農(nóng)村“三資”管理，完善財務(wù)制度，并根據(jù)鄉(xiāng)村實際制定切實可行的發(fā)展規(guī)劃。另外，為切實轉(zhuǎn)變服務(wù)職能，暢通群眾辦事渠道，5月份，該處投資20余萬元建設(shè)改造便民服務(wù)大廳，通過“一站式服務(wù)”和“一條龍服務(wù)”的服務(wù)機制，最大限度地為群眾提供高效、便捷、熱情、周到的服務(wù)?！霸谌罕娂议T口辦公，解決他們的疑難問題，不僅融洽了干群關(guān)系，也充分調(diào)動了我們的工作積極性。”天衢路片區(qū)主任王書剛說。自該活動開展以來，片區(qū)工作人員現(xiàn)場辦理具體事務(wù)86項，答復(fù)群眾事項150余件，基層辦公桌切實成為為民服務(wù)的大舞臺。
（作者：柴晶晶)