【導(dǎo)語(yǔ)】最近德州的徐先生遇上了一件煩心事，2011年6月他在德州和興汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司買(mǎi)了一輛江淮汽車(chē)，開(kāi)了不到一萬(wàn)公里，就接二連三的出問(wèn)題。出了問(wèn)題就修車(chē)吧，可是車(chē)明明在質(zhì)保期內(nèi)，每次到4S店修車(chē)，人家都讓他自己掏腰包。

【同期聲】德州市民 徐先生
跑了8000多公里就壞了，4S店說(shuō)是油路噴油總成壞了。
【正文】雖然車(chē)還在質(zhì)保期內(nèi)，但是德州和興汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司工作人員表示，車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題是由于油質(zhì)不好造成的，和汽車(chē)質(zhì)量無(wú)關(guān)，只能是客戶(hù)自費(fèi)修理。為了盡快用上車(chē)，徐先生只好付了修車(chē)錢(qián)。
【同期聲】德州市民 徐先生
開(kāi)了60公里，又壞了我們又去修，去找他去，他說(shuō)這一塊兒不給保障，屬于加油問(wèn)題。
【正文】這次花了8千多塊錢(qián)修車(chē)之后，僅跑了不到一百公里，同樣的故障再次出現(xiàn)。而這次4S店說(shuō)，維修費(fèi)用需要一萬(wàn)五千塊。這下徐先生不干了。
【同期聲】德州市民 徐先生
我覺(jué)得是車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題。
?【同期聲】 德州和興汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 尹經(jīng)理
現(xiàn)在噴油器德州沒(méi)有鑒定部門(mén)，如果有鑒定部門(mén) 我就拿著去鑒定了。
【正文】德州和興汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司表示，是不是噴油器的質(zhì)量問(wèn)題目前無(wú)法作出鑒定，對(duì)于車(chē)的故障，廠家技術(shù)人員分析是油里有臟東西，可他們也不能確定就是油質(zhì)不好導(dǎo)致噴油器發(fā)生故障。
【同期聲】德州和興汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司：尹經(jīng)理
沒(méi)說(shuō)油的質(zhì)量問(wèn)題，只能說(shuō)這個(gè)雜質(zhì)導(dǎo)致濾油器損壞，我也沒(méi)說(shuō)百分之百 不是噴油器的問(wèn)題。
【正文】雖然沒(méi)有弄清是車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題還是油質(zhì)有問(wèn)題，但是這家江淮汽車(chē)4s店的負(fù)責(zé)人最后明確表示，徐先生的汽車(chē)故障廠家不該負(fù)責(zé)。
【同期聲】德州和興汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 于總經(jīng)理
要不你們就拖走 找其它地方修去 你們這邊一點(diǎn)責(zé)任也不承擔(dān) 對(duì)。

【正文】不管出了什么問(wèn)題，都是消費(fèi)者的錯(cuò)，賣(mài)車(chē)的時(shí)候怎么不這樣說(shuō)呢。