在德州市陵縣,有這么一款酒,叫做真卿酒,說起這酒來,在當?shù)啬强墒琼懏敭???删瓦@么一款賣得很火爆的酒,最近一位消費者在買回家的時候,卻發(fā)現(xiàn)了問題。明明買的是真卿酒,但是上面卻出現(xiàn)了別的廠家的名字,我買的還是原來的真卿酒嗎?
張先生:“山東窖仙酒業(yè)有限公司、山東同興酒業(yè)有限公司,這是第五瓶了,這一箱子全是,上面寫著真卿,下面寫著窖仙酒廠出的,這不是欺騙消費者嗎?這不是假酒嗎?”?
張先生在德州市陵縣做生意,由于平時來來往往的客戶很多,所以家里平時總是備著一些酒。
張先生:“這個酒在當?shù)刂韧?,感覺不錯,才買的,哪里想到會出現(xiàn)這種情況?!?/SPAN>
在張先生買的五星級真卿酒包裝上面,生活幫幫辦看到,包裝盒正面寫著山東窖仙酒業(yè)有限公司,背面卻寫著山東同興酒業(yè)有限公司。
張先生:“真卿酒是同興酒廠出的,窖仙酒廠不出這個酒,我也弄不清楚是怎么回事,這不欺騙消費者嗎?”?
張先生告訴生活幫幫辦,這兩家酒廠都是陵縣當?shù)氐钠髽I(yè),生產(chǎn)真卿酒的應該是同興酒業(yè)有限公司。
張先生:“現(xiàn)在兩個酒廠出一個酒了,這不亂套了嗎,誰還敢喝啊?!?
張先生說,這三箱酒是他在一家真卿酒銷售點買來的,出了問題之后,他就找到了這家商店的郭經(jīng)理。
二級經(jīng)銷商郭經(jīng)理:“他在我那里買的酒,三箱子,有兩三瓶這樣的,我不相信,這不今天我又從這里拉了十箱子?!?
這位經(jīng)銷商說,出現(xiàn)問題之后,他也不相信眼前的事實,他告訴張先生,真卿酒是他在正規(guī)專賣店進的貨,根本不可能出現(xiàn)問題。為了證明清白,他便同張先生再次去了真卿酒專賣店,共同買回了十箱五星級真卿酒。當著生活幫幫辦的面,他們把還沒拆封的這些酒打開驗證。
二級經(jīng)銷商郭經(jīng)理:“你看看,這瓶子是?!?/SPAN>
果然,張先生連續(xù)開了七箱酒之后,除了一箱沒有出現(xiàn)問題,其他箱子里面都不同程度地出現(xiàn)了包裝有問題的酒。
張先生:“這不,今天買了十箱子,有一箱子全是窖仙的,有的一箱子里面有兩瓶,有三瓶的。”
明明是山東同興酒業(yè)有限公司出品的五星級真卿酒,為什么包裝盒上面還會有山東窖仙酒業(yè)有限公司的字樣呢?難道張先生買的是假酒?
張先生:“我懷疑是不是假的啊,上面真卿酒,下面窖仙的,再喝不一定會出什么事呢。”?
一瓶酒上面出現(xiàn)了兩個廠家,這叫怎么回事。正常來講,廠家作宣傳還來不及呢,有誰愿意在自己的酒盒子上面寫別人的廠家呢?這不砸自己的牌子呢?莫非張先生買的酒真是假酒?為了進一步了解情況,張先生決定去真卿酒專賣店走一遭。那么,接下來會有什么事情發(fā)生呢?
開箱驗酒??雙方引發(fā)爭執(zhí)
為了弄清楚張先生買來的五星級真卿酒是不是真酒,生活幫幫辦、張先生、還有當時跟他一起買酒的二級經(jīng)銷商郭經(jīng)理,一起找到了陵縣真卿酒專賣店。據(jù)了解,這家店是陵縣真卿酒銷售的總代理。
二級經(jīng)銷商郭經(jīng)理:“這個酒是什么問題???”
專賣店老板:“俺不知道?!?
看到這種情況,專賣店的老板有些慌張,他便要求從店里隨便挑幾箱酒打開看看。
專賣店老板:“趕緊開,這里有酒廠,咱不怕,當?shù)鼐?,這是23號的,不是26號的,你全割開就行啊。”?
二級經(jīng)銷商郭經(jīng)理連續(xù)打開了兩箱酒,沒有出現(xiàn)一瓶酒兩個廠家的問題。這時,郭經(jīng)理也有些納悶,早上明明酒是在這里買的酒,現(xiàn)在事情為什么會是這樣呢?
專賣店老板:“他不是有收據(jù)嗎,陵縣酒就這樣,你看看我這一些,有沒有,要是有,就是我的事,要是沒有,咱把酒廠弄來,看看到底是怎么回事,我不害怕?!?
出現(xiàn)這種情況,雙方情緒都變得有些激動。
專賣店老板:“出了門的貨,你給我弄這個吧。你要是給我弄這個,你摻的假的,你要是糟踐我,你給我拆。”
對于真卿酒專賣店老板的一番話,郭經(jīng)理聽了有些著急,一時間不知道該說什么好。
二級經(jīng)銷商郭經(jīng)理:“他倆一起來的,他平常就在我這里拉貨,從來沒出現(xiàn)過這種情況,他在這里不是弄了一箱子了,為什么出現(xiàn)這個情況,你立馬給我說清楚?!?/SPAN>
專賣店老板:“你要是玩,我給你弄到底,我告訴你,我的東西絕不賣一分錢的假貨,打聽去,陵縣你去打聽。”??
由于兩箱酒都沒出現(xiàn)問題,雙方你一言我一語,很快爭吵了起來。
專賣店老板:“你給我拉出去,到了你家就成了這樣子的了,是不是你給我弄的,你搗鬼是吧?!?/SPAN>
二級經(jīng)銷商郭經(jīng)理:“這個酒是怎么情況,我不知道,他前腳打電話說來拉酒,后腳出門就這個?!?/SPAN>
為了取得確切證據(jù),生活幫幫辦提出,再打開幾箱酒看看。于是,郭經(jīng)理便在存放真卿酒的一堆箱子當中,又搬出了一箱。
二級經(jīng)銷商郭經(jīng)理:“這不是這里,快來看看,發(fā)現(xiàn)了,是不是這種情況,這個也是,這是怎么回事,這一箱子全是?!?/SPAN>
看到這里,事情確實有些讓人緊張,說來這事也巧了,進到專賣店里,連續(xù)打開了兩箱子酒,竟然沒有一瓶有問題,雙方你怨我,我怨你的,眼瞅著就要打起來,這不,吵吵一陣子之后,結果又打開了一箱,竟然里面全部都有問題,一瓶酒兩個廠家。那么,接下來,這家真卿酒專賣店的老板會作出何解釋呢?
工商查封問題酒 廠家稱包裝失誤
二級經(jīng)銷商郭經(jīng)理:“這是怎么情況???”
專賣店老板:“這個我不知道,我真不知道酒廠的事?!?/SPAN>
二級經(jīng)銷商郭經(jīng)理:“在哪里弄的?”
專賣店老板:“真卿酒廠?!?
看到這種情況,專賣店老板緊張了起來,馬上打電話聯(lián)系了給他送酒的業(yè)務員。
專賣店老板:“你抓緊上陵縣來,我給你說,你這個五星酒,出現(xiàn)了上面是真卿酒,下面是窖仙,你看看是哪里的事?!??
撂下電話后,老板說,他們已經(jīng)賣出去了很多箱酒,從來沒有出現(xiàn)過這種問題。
生活幫幫辦:“你們這個酒是不是通過正規(guī)渠道進來的呢?”
專賣店老板:“我是陵縣真卿酒的專賣店?!?/SPAN>
生活幫幫辦:“有沒有進貨發(fā)票啊,拿出來看一下?!?/SPAN>
專賣店老板:“有啊,都在酒廠放著呢?!?
等了很長時間,給專賣店送酒的業(yè)務員還來到現(xiàn)場,店老板再次給業(yè)務員打了過去。
業(yè)務員:“是不是人家調(diào)包了?”
專賣店老板:“調(diào)包怎么可能呢,人家在我這里發(fā)現(xiàn)的,親自打開看的?!?/SPAN>
那么,專賣店里賣給張先生的酒到底是真酒還是假酒呢?生活幫幫辦聯(lián)系上了陵縣工商局,城區(qū)工商所的曹所長來到了現(xiàn)場。
城區(qū)工商所所長:“甭管什么情況了,咱先把這些東西查封了,看看一共多少。”?
隨后,曹所長向真卿酒專賣店老板索要進貨發(fā)票,可是專賣店老板卻提供不出來。老板說,這次他總共從廠家進了二百多箱真卿酒。
城區(qū)工商所所長:“他這個涉嫌假冒廠名廠址,辨別真假咱不能鑒定。”
張先生既然買了有問題的酒,他應該得到什么樣的賠償呢?
生活幫幫辦:“像這種情況怎么處理?”
城區(qū)工商所所長:“一倍以上三倍以下罰款,要是假的話,按照消費者權益保護法,該賠償酒賠償。”
執(zhí)法人員現(xiàn)場聯(lián)系了山東同興酒業(yè)有限公司的幾位相關負責人,但他們都以有事沒時間為由拒絕來到現(xiàn)場。無奈,生活幫幫辦又隨同工商人員一起到了廠家山東同興酒業(yè)有限公司。在這里,找到了一位副總經(jīng)理。根據(jù)反映的情況,這位副總經(jīng)理仔細查看了酒瓶包裝之后,他說,酒的質(zhì)量應該是沒有問題。
副總經(jīng)理:“可能就是工作人員的失誤,在包裝的時候。”
隨后,張先生跟酒廠經(jīng)理關于賠償問題進行了協(xié)商處理
酒廠也有點太馬虎了,自己生產(chǎn)的竟然寫的是別人的商標,消費者反映過來才知道,真是太不負責任了,希望這家酒廠引以為戒。