五保老人正在慶云縣社會福利中心治療室接受體檢。
慶云縣民政局先后榮獲“全國民政信訪工作先進集體”、“山東省雙擁模范縣”、“全省民政工 作 先 進 單位”；慶云縣社會組織黨建指導(dǎo)站黨總支被山東省委授予“齊魯先鋒基層黨組織”、被中組部授予“全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”等多項榮譽，慶云民政的對外形象和影響力在發(fā)展中不斷提升。
抓源治本 最大限度地預(yù)防和化解矛盾
慶云縣每年組織民政等相關(guān)部門深入調(diào)查，從中集中篩選出涉及人數(shù)多、群眾反映突出，訴求合理且有政策依據(jù)的問題，將其全部納入縣政府“為民辦實事工程”，進行重點督辦。為解決群眾生活難，連續(xù)三年把城鄉(xiāng)低保列入為民辦實事工程，先后多次提標擴面，全縣共有1.3萬余名城鄉(xiāng)特困群眾被納入保障范圍；為解決群眾住房難，實施了危房改造工程，全縣所有困難群眾告別了無住房和住危房的歷史；為解決群眾醫(yī)療難，建立了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助一站式服務(wù)制度；為解決社會老年人供養(yǎng)難，投資1.6億元建設(shè)了集養(yǎng)老、護理、醫(yī)療、康復(fù)、娛樂于一體的高標準的社會福利中心。自2007年以來，先后投入資金4億多元，辦理實事60多項。
縣民政局組織機關(guān)干部每人攜帶一本民政事項辦理登記冊、《群眾服務(wù)指導(dǎo)手冊》和服務(wù)聯(lián)系卡，群眾有困難只要打個電話，民政干部就會上門服務(wù)，形成“群眾張嘴、干部跑腿”，主動為群眾排憂解難的良好局面。同時，堅持做到“三辦”，即：對亟待解決的困難，高效快捷“立即辦”；對一些暫時不具備條件或一時難以解決的困難，創(chuàng)造條件“爭取辦”；對一些老大難問題，迎難而上“努力辦”，確保每一個問題都能得到最快、最合理的解決。
全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立了民政信訪辦公室，建立了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、片、社區(qū)（村）四級民政信息網(wǎng)絡(luò)，在每個片、每個社區(qū)（村）設(shè)立了聯(lián)絡(luò)站，配備專職信息聯(lián)絡(luò)員，對重點人員及不穩(wěn)定因素層層過濾，努力把風險規(guī)避在事前?？h民政局組織開展了“下基層主題大走訪”活動，每名民政干部走遍全縣每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），每名鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）干部走遍本鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有的社區(qū)（村），具體工作中，做到“五情必訪”：即貧困家庭必訪、低保家庭必訪、留守家庭必訪、優(yōu)撫對象必訪、信訪老戶必訪，主動為群眾排憂解難。
“縣委書記大接訪”和“縣委常委大接訪”活動是慶云民政工作一大亮點?？h級領(lǐng)導(dǎo)每月10日、20日集中接訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月8日和18日公開接訪，民政部門天天接訪，通過從群眾信訪信息中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性、政策性的民生問題，進行深入細致的調(diào)查研究，形成解決問題的相關(guān)措施，有效地把群眾的信訪信息資源轉(zhuǎn)化為縣委、縣政府的決策參考資源，促進相關(guān)政策的出臺完善，妥善解決了一批民政信訪問題。
截至目前，慶云縣連續(xù)18年無一人進京到省越級上訪，縣民政局連續(xù)三年榮獲全國民政信訪工作先進單位。2012年9月17日至19日，民政部在江西召開全國民政信訪工作現(xiàn)場會，慶云民政局作為全省唯一、全國四個縣之一，做了題為《抓源治本最大限度地預(yù)防和化解矛盾問題》的典型發(fā)言，得到了與會領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，并被授予“全國民政信訪工作先進集體”榮譽稱號，為全市乃至全省民政工作贏得了榮譽。