亚洲视频免费在线看,天天夜夜狠狠,三级视频网址,美女激情网站,亚洲国产日韩毛片黄,91久久嫩草丁香婷婷色伊人,黄网站色视频免费观看


以愛心贏得理解

□陳亦權(quán)


  余世維是著名的“華人管理教育第一人”。上世紀(jì)70年代末,還在美國諾瓦大學(xué)留學(xué)的余世維來到日本奈良市旅游,住在一家新開不久的酒店里。
  那天一早,余世維在院子里看到酒店老板正給員工訓(xùn)話,原來酒店正面臨著一個(gè)棘手的問題:每年春天,大量燕子飛回這里繁衍生息,幾乎每家酒店都會(huì)出現(xiàn)很多燕子巢,它們的糞便落得滿地都是,游客們的怨言也就多了起來,這讓老板非常無奈。
  余世維覺得這樣做無法從根本解決問題,但怎么做才更巧妙呢?余世維也陷入了沉思。當(dāng)天中午,他在街上散步時(shí)無意中看到這樣一幕:一個(gè)小男孩手中捧著剛買的壽司,不料在路過燕子巢下的時(shí)候,正好一滴燕子糞便落進(jìn)了他的壽司盒里,氣得那個(gè)小男孩大聲嚷嚷:“可惡的小燕子,快向我道歉! ”余世維突然產(chǎn)生了一個(gè)想法,他立刻跑回酒店找到老板說:“我有辦法從根本上改變你們的困局,我們只需要請小燕子給顧客們寫一封信就能解決問題了。 ”
  “請燕子寫信?荒唐,它們怎么會(huì)寫字呢?”老板不屑地說。余世維拿起了老板面前的紙筆,“刷刷”地寫了起來,幾分鐘后,他把這張紙往老板面前一遞:“按照這個(gè)內(nèi)容,去復(fù)印一些更美觀的信紙貼到酒店的每一間客房門上吧。 ”
  老板接過來一看,只見上面寫著:“女士們、先生們:我們是來這兒陪伴你的小燕子,我們在這兒筑巢還生兒育女,我們的小寶貝年幼無知很不懂事,常常惹得你們不愉快,我們很過意不去,請你們多多原諒!我們還有一件事懇求你們,千萬不要去埋怨服務(wù)員,她們是很辛苦的,其實(shí)這完全是我們的過錯(cuò),請你們稍等一會(huì)兒,服務(wù)員馬上就來清掃了! ”落款的署名是“你們的朋友——小燕子”。
  老板哈哈地笑了,連聲稱妙。他很快去制作了很多精美的信件貼到每個(gè)客房的門上。
  顧客們在看到這封信后,都體會(huì)到了酒店的難處與苦心,他們不僅都露出了會(huì)心的笑容,而且都給了酒店更多的理解與寬容。燕子糞便的問題終于從根本上被完美地解決了。

德州新聞網(wǎng)版權(quán)與免責(zé)聲明:

①凡本網(wǎng)注明“來源:德州新聞網(wǎng)”的所有作品,版權(quán)均屬于德州新聞網(wǎng),未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源: 德州新聞網(wǎng)”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

②凡本網(wǎng)注明“來源:XXX(非德州新聞網(wǎng))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。

③鑒于本網(wǎng)發(fā)布稿件來源廣泛、數(shù)量較多,如因作者聯(lián)系方式不詳或其它原因未能與著作權(quán)擁有者取得聯(lián)系,著作權(quán)人發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)轉(zhuǎn)載了其擁有著作權(quán)的作品時(shí),請主動(dòng)與本網(wǎng)聯(lián)系,提供相關(guān)證明材料,我網(wǎng)將及時(shí)處理。