李曉童,女,生于1991年1月,就職于陵城圓融村鎮(zhèn)銀行股份有限公司,是一名普通的銀行員工。在日常工作中,她以燦爛的微笑,熱心真誠的態(tài)度,貼心細(xì)致的服務(wù),給廣大客戶留下了深刻的印象。面對(duì)客戶的時(shí)候,她總是噓寒問暖,笑容滿面,她懂得一個(gè)柜臺(tái)窗口代表的不是自己,而是銀行的形象。她耐心地為客戶解答問題,看到需要幫助的人,總會(huì)搭一把手。在平凡的工作中成就不平凡,在普通的崗位上做到不普通,在日復(fù)一日的點(diǎn)滴工作中用心服務(wù),勤奮不懈。
服務(wù)人民、助人為樂的奉獻(xiàn)精神讓她想客戶之所想,急客戶之所急。一天中午,她準(zhǔn)備下班去吃飯剛走出營業(yè)室,迎面走來一位滿頭銀發(fā)的老太太,吃力地拿肯沉甸甸的塑料袋說:同志,我想麻煩你把這些錢給換換,寧不?她二話沒說,立即抱起錢幣走進(jìn)柜臺(tái),快速地打開塑料袋,一股腥臭味頓時(shí)彌漫了整個(gè)營業(yè)廳,原來老太太家里開了個(gè)海鮮店,長時(shí)間攢了太多零鈔,跑了好多家銀行都沒有給兌換,看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣,嗅著難聞的氣味,她依然微笑著對(duì)老太太說:您放心,我們馬上給你換。她拿出洗臉盆,倒上洗衣粉給所有的硬幣來了個(gè)大清洗,隨后和同事們十個(gè)一擦,十個(gè)一漯的整理,把破幣粘粘貼貼,弄平弄整齊,用了一個(gè)多小時(shí)才整理完畢。當(dāng)老太太接過兌換后的嶄新大鈔時(shí),激動(dòng)地說不出話來。盡管那時(shí)是她的下班時(shí)間,她本可以置之不理,本可以好好地享受自己的午餐,然而她放棄了這些權(quán)利,因?yàn)樗男氖菤g快的,因?yàn)樗米约旱墓ぷ骰貓?bào)了客戶,她的用心服務(wù)感動(dòng)客戶。
記得有一天,王先生來柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)辦理完后不慎將裝有資料的檔案袋遺落在柜臺(tái)上,在她巡視大堂的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了檔案袋,在問詢了柜員后,查詢到客戶的聯(lián)系方式并致電核實(shí),通知客戶前來領(lǐng)取??蛻艋氐姐y行,查看檔案袋里的資料,并對(duì)她表示感謝,因?yàn)榭蛻粢テ渌胤睫k理業(yè)務(wù),正好需要這些資料,她的及時(shí)通知給客戶減少了麻煩。
在前不久,為讓小朋友度過一個(gè)快樂的節(jié)日,她與單位其他同事前往留守兒童的家中進(jìn)行慰問,為孩子送去了書包、牛奶等慰問品,詳細(xì)了解留守兒童家庭的生活狀況。在送上祝福的同時(shí),也表達(dá)了長期的關(guān)住與幫扶。以服務(wù)人民為最大幸福,以幫助他人為最大快樂的雷鋒精神,無論是大事還是小事,都是值得推崇的雷鋒精神。
雷鋒精神離我們并不遙遠(yuǎn),在新時(shí)代的背景下,雷鋒精神越來越多地體現(xiàn)在了平凡的生活與工作中,一位普通的銀行工作者,一位可敬的同事,一位真誠的朋友,用自己的行動(dòng)給予我們啟迪與感動(dòng),生活中,樂于奉獻(xiàn)會(huì)帶給我們無限的快樂。