德州新聞網(wǎng)訊 （記者 唐志梅 通訊員 蓋麗）2月 29日，我市12345市民熱線工作培訓(xùn)班在市會(huì)展中心舉辦，來自各縣市區(qū)政府 （管委會(huì)）、市政府各部門（單位）的近200名熱線工作人員參加了培訓(xùn)。

    針對(duì)各單位熱線工作人員對(duì)熱線平臺(tái)系統(tǒng)不熟悉，造成操作失誤，引起一些不必要的麻煩，市政府熱線辦組織了此次培訓(xùn)班。培訓(xùn)班上，市政府熱線辦通報(bào)了市民熱線新平臺(tái)啟用2個(gè)月以來熱線受理、辦理情況，分析了辦理工作中存在的主要問題；市民熱線技術(shù)人員現(xiàn)場圖文講解了熱線系統(tǒng)平臺(tái)閉環(huán)式工作流程的操作及應(yīng)用；夏津縣、寧津縣、市人社局、市城管執(zhí)法局作為熱線辦理成效較為突出的縣及單位作了典型發(fā)言。

    通過培訓(xùn)，各單位熱線工作人員掌握了熱線新系統(tǒng)平臺(tái)的操作應(yīng)用，并增強(qiáng)了做好12345市民熱線辦理工作的責(zé)任感。