□記者 楊曉婷
“每天用水非常緊張，因?yàn)橄迺r(shí)供水，早上一睜眼要做的第一件事就儲(chǔ)存水；很久沒有在家中招待過客人了，因?yàn)轱堖€沒做熟，水就停了，客人上洗手間也很不方便?！闭f(shuō)起這五年間“用水難”的點(diǎn)滴，李女士頗為感慨。10月20日，家住德城區(qū)向陽(yáng)南路某小區(qū)的李女士撥打了12345市民熱線尋求幫助。
業(yè)主：每日供水時(shí)間不到6小時(shí)
??? 據(jù)李女士介紹，2004年她搬進(jìn)該小區(qū)后，前五年小區(qū)里各項(xiàng)管理情況還是基本正常的?！澳菚r(shí)院內(nèi)衛(wèi)生、治安管理都正常，水、電、暖都能供應(yīng)到位。自從物業(yè)‘撤退’之后，所有的管理都亂套了?！崩钆空f(shuō)，各項(xiàng)管理的混亂中，最突出的就是用水。
??? 約五年之前，李女士所在的樓就開始限制用水。規(guī)定的用水時(shí)間是每天早、中、晚各兩個(gè)小時(shí)，早上是6點(diǎn)至8點(diǎn)，中午11點(diǎn)至1點(diǎn)，晚上6點(diǎn)至8點(diǎn)?！罢f(shuō)是兩個(gè)小時(shí)，每次時(shí)間也就一個(gè)半小時(shí)，往往是水接到一半就停了?！崩钆考抑写蟠笮⌒〉呐瓒加脕?lái)盛水，而她的一個(gè)鄰居因?yàn)樯舷掳鄷r(shí)間與供水時(shí)間沖突，已經(jīng)搬出了小區(qū)。李女士表示，隨著冬季的到來(lái)，白天時(shí)間縮短，居民做飯的時(shí)間都提前了，但供水時(shí)間卻沒有“跟上節(jié)奏”，大家往往要餓著肚子等到六點(diǎn)來(lái)水，才能開始做飯?！昂脦啄昵拔覀兙蜎]有物業(yè)管了，這件事業(yè)主們都知道。在沒人管的情況下，最無(wú)辜的就是按時(shí)交水費(fèi)的我們?！崩钆空f(shuō)。
前物業(yè)：二次加壓費(fèi)用捉襟見肘
??? 為了了解情況，記者來(lái)到該小區(qū)的物業(yè)辦公室，并見到了工作人員周女士。她表示，物業(yè)公司幾年前就不再負(fù)責(zé)管理李女士所在的四棟樓了，對(duì)于這四棟樓目前的各項(xiàng)管理情況，她并不清楚。周女士告訴記者，過去小區(qū)內(nèi)最嚴(yán)重的現(xiàn)象，就是有些業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司資金不到位，各項(xiàng)服務(wù)無(wú)法讓業(yè)主滿意，隨后便形成了惡性循環(huán)，最終矛盾激化時(shí)，物業(yè)公司與該小區(qū)這四棟居民樓解除了合同。小區(qū)其他居民樓目前尚未與這家物業(yè)公司解除合同?！皹I(yè)主用水的二次加壓所需電費(fèi)捉襟見肘，后果就是出現(xiàn)供水緊張的情況。當(dāng)初我們也很想為業(yè)主們辦點(diǎn)實(shí)事，但是拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主太多，我們不能為此將自己的錢搭進(jìn)去?！敝芘空f(shuō)。
新聞延伸;
豐華小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)解決無(wú)物業(yè)問題
??? 本報(bào)訊（記者楊曉婷）目前李女士所在小區(qū)的4棟樓各項(xiàng)管理已“掛起紅燈”，但是沒有物業(yè)的小區(qū)真的“無(wú)可救藥”嗎？德城區(qū)豐華小區(qū)的居民們表示，這樣的看法是錯(cuò)誤的。據(jù)了解，豐華小區(qū)是一個(gè)有著15年歷史的“老小區(qū)”。2009年9月，原豐華小區(qū)物業(yè)在對(duì)業(yè)主沒有交代的情況下，只向房管部門和社區(qū)居委會(huì)遞交了“告知書”便匆匆離去。停水、停電、小區(qū)垃圾無(wú)人清理……小區(qū)各項(xiàng)公共服務(wù)陷入癱瘓。此后，小區(qū)也聘請(qǐng)了幾次物業(yè)，但因?yàn)檫z留問題太多，物業(yè)都沒能堅(jiān)持下去。
??? 在混亂的狀態(tài)下，豐華社區(qū)居委會(huì)支持組織居民成立了業(yè)主委員會(huì)，并承擔(dān)起了物業(yè)的工作。在業(yè)委會(huì)“執(zhí)政”期間，小區(qū)業(yè)主之間矛盾逐漸化解，開始對(duì)小區(qū)路面、綠化、垃圾、健身器材進(jìn)行整治，籌備組還在大門口建起了業(yè)主活動(dòng)站，成立了文藝隊(duì)。對(duì)于小區(qū)環(huán)境的變化，業(yè)主都實(shí)實(shí)在在看到眼里，也漸漸對(duì)這個(gè)“救火”籌備小組有了新的認(rèn)識(shí)，以往的抵觸情緒慢慢消失了。