德州新聞網(wǎng)訊(德州晚報(bào)記者 張明凱)“5月1日買(mǎi)了一輛電動(dòng)三輪車(chē),當(dāng)時(shí)商家有抽獎(jiǎng)活動(dòng),我中了三等獎(jiǎng),可是第二天去兌獎(jiǎng)時(shí)商家卻不兌現(xiàn)?!?月3日,市民朱先生撥打12345市民熱線(xiàn),希望相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),盡快予以協(xié)調(diào)進(jìn)行兌獎(jiǎng)。
據(jù)朱先生介紹,5月1日當(dāng)天,他在一家電動(dòng)車(chē)店花費(fèi)2600元購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)三輪車(chē),當(dāng)時(shí)商家正在搞促銷(xiāo)活動(dòng),購(gòu)車(chē)后就會(huì)得到一張抽獎(jiǎng)券。回到家后朱先生刮開(kāi)獎(jiǎng)券,發(fā)現(xiàn)自己中了三等獎(jiǎng),根據(jù)獎(jiǎng)品規(guī)則,三等獎(jiǎng)可以?xún)冬F(xiàn)100元現(xiàn)金?!拔?月2日拿著獎(jiǎng)券去兌獎(jiǎng),可是商家說(shuō)根據(jù)廠(chǎng)家規(guī)定,單憑一張獎(jiǎng)券不能領(lǐng)取獎(jiǎng)品。我當(dāng)時(shí)有些不解,為什么拿著獎(jiǎng)券還不能領(lǐng)獎(jiǎng),這會(huì)不會(huì)是商家的一個(gè)促銷(xiāo)手段?!敝煜壬f(shuō)。
隨后,記者聯(lián)系了該電動(dòng)車(chē)商家,商家稱(chēng)朱先生誤會(huì)了,并不是不兌換獎(jiǎng)品,而是要消費(fèi)者帶齊證件才能領(lǐng)取。由于此次活動(dòng)是由電動(dòng)車(chē)廠(chǎng)家舉辦,根據(jù)廠(chǎng)家的規(guī)定,如果有消費(fèi)者中獎(jiǎng),不僅要拿著獎(jiǎng)券,還應(yīng)帶著身份證、購(gòu)車(chē)憑證等證件,才可以領(lǐng)取相應(yīng)的獎(jiǎng)品?!翱赡墚?dāng)時(shí)消費(fèi)者沒(méi)有明白我們的意思,誤以為不兌獎(jiǎng)。我們會(huì)和消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系,只要帶齊相關(guān)證件,我們肯定會(huì)兌現(xiàn)獎(jiǎng)品的?!鄙碳医忉尩馈?