見習記者侯進
近日，有不少市民撥打12345熱線稱在駕考退學、退費過程中遇到難題，三天時間工作人員共接到十余個投訴電話。那么，駕考退費真的存在亂扣費現(xiàn)象嗎？相關的退費規(guī)定又是怎樣的呢？
2011年夏天，于先生在慶云縣某駕校報名學車，參加科目二考試后由于工作調(diào)動到德州，一直未參加駕校學習，現(xiàn)已過三年駕考期限，駕校要求其重新繳納報名費和考試費用，但于先生希望駕校能夠退還科目三、科目四的培訓費，或在德州市總校繼續(xù)學習。
駕校回復現(xiàn)已過三年駕考期限，必須到慶云縣該駕校重新繳費，也可攜相關證件前來退檔，退檔后可重新選擇其他駕校進行學習。但由于個人原因考試作廢，駕校不予退費。于先生表示不解。
市民劉小姐2012年9月由于上大學把戶口遷至學校所在地，并更換了身份證。2012年寒假，劉小姐想在德城區(qū)某駕校學習，但由于是外地戶口駕校要求其除學費外另繳納600元的“外地戶口費”，劉小姐經(jīng)打聽后發(fā)現(xiàn)其他駕校也收取相關費用，便繳納了該款項。去年劉小姐已成功拿到駕照，但今年其表妹在相同情況下在駕校報名卻未收取“外地戶口費”，劉小姐表示疑惑。
駕?；貜?，2013年以前，每年外地戶口來德州考試的名額有限，所以“物以稀為貴”價格自然水漲船高，但后來相關部門取消了這一規(guī)定，外地戶口的學員可以自由報名考試，駕校便不再收取此費用，但已經(jīng)繳納的費用也不予退還。


　　■部門聲音

　　退款規(guī)定全市統(tǒng)一

記者撥打了交通局12328交通熱線，工作人員告訴記者，報名參加駕駛員考試的學員必須與駕校簽訂由德州市交通局統(tǒng)一下發(fā)的《德州市機動車駕駛員培訓協(xié)議》，協(xié)議內(nèi)關于中途退款有詳細的說明和規(guī)定，具體規(guī)定如下：駕駛員因個人原因申請中途退學的，按條例規(guī)定辦理相關手續(xù)，考試費由學員憑收費單據(jù)到相關部門自行退費，教材費及其他代收費用不用退，僅駕駛培訓費屬于退費范圍。
駕校應先根據(jù)已參加的駕駛培訓課時及其進展情況向乙方扣除實際發(fā)生的駕駛培訓費，具體確定方式如下：
一，學員未注冊成功，只需支付200元手續(xù)費（不含體檢、照相費等）；已進入科目一培訓階段的，退還培訓費的四分之三；完成科目一培訓的退還培訓費的三分之二；進入科目二培訓階段的退還培訓費的二分之一；已完成科目二培訓的退還培訓費的三分之一；已進入科目三階段的不退還培訓費。
學員科目一考試合格后，需在三年內(nèi)結(jié)束培訓及考試，造成過期作廢，駕校不辦理退費。
學員報名后，一年之內(nèi)不到駕校參加科目一考試者，再學習時須按物價局核定的當前收費標準補交培訓費。
學員退學需要本人提供相關票據(jù)，否則不予退款。
此外，交通局的工作人員還告訴記者，在2013年上半年，德州市交通局聯(lián)合物價局下發(fā)了相關通知，外地戶口實行同價政策，在德州學習駕駛證不允許加收“外地戶口費”。