——精準(zhǔn)對(duì)接訴求 助圓群眾心愿

志愿者指導(dǎo)萌娃手繪龍頭。記者 劉瀟 攝

德州新聞網(wǎng) 記者劉瀟 通訊員董運(yùn)劉銘

立春后天氣依舊微冷，但近日的金鼎社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站卻暖意融融：一場(chǎng)別開生面的親子手工活動(dòng)在這里舉行。志愿者巧用輕黏土制作知識(shí)，邊講解邊演示，分享了許多色彩絢麗、構(gòu)思巧妙、創(chuàng)意無(wú)限的作品圖。接著，父母和孩子們默契合作，捏、揉、疊、編……一系列動(dòng)作完成后，一個(gè)個(gè)活靈活現(xiàn)的作品躍然紙上?！皠?chuàng)意手工活動(dòng)辦得真好！”社區(qū)居民王秀說(shuō)，活動(dòng)充實(shí)了孩子的周末時(shí)光，既培養(yǎng)了他們的動(dòng)手動(dòng)腦能力，又激發(fā)了藝術(shù)創(chuàng)作興趣。

類似的活動(dòng)不僅在金鼎社區(qū)舉辦，在天衢新區(qū)各鎮(zhèn)街、社區(qū)早已成為“家常便飯”。每次活動(dòng)開展前，往往由社區(qū)工作者先收集服務(wù)清單，然后根據(jù)不同群體需求，選擇相匹配的志愿者提供服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)讓志愿者進(jìn)一步融入基層治理。就金鼎社區(qū)而言，居民對(duì)親子活動(dòng)和文藝培訓(xùn)的需求旺盛，大約占比80%，因此社區(qū)的文明實(shí)踐服務(wù)以這兩類為主，“我們?cè)诖箢惖幕A(chǔ)上，劃分了幾十個(gè)小項(xiàng)，結(jié)合居民需求制定了服務(wù)清單，從而讓志愿服務(wù)更精準(zhǔn)高效。”社區(qū)黨總支書記蘇曉鳳說(shuō)。

通過(guò)近年來(lái)的積極探索，目前全區(qū)形成了群眾“點(diǎn)單”、社區(qū)“派單”、志愿者“接單”、群眾“評(píng)單”的志愿服務(wù)新模式。同時(shí)，在此模式基礎(chǔ)上，還進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)清單，為居民配備更有針對(duì)性的志愿服務(wù)。比如，健康科普宣講是尚德社區(qū)的基本志愿服務(wù)項(xiàng)目，但根據(jù)受眾居民不同，提供了多項(xiàng)選擇。針對(duì)幼、青、中、殘、老五類人群的不同需求，社區(qū)策劃了防電信詐騙、食品安全、垃圾分類等月度特色活動(dòng)，哪一類群體有需要就派相關(guān)志愿者“接單”，以滿足大家的共性和個(gè)性需求。

此模式形成的關(guān)鍵要素是什么？答案是一支支政治過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的志愿者隊(duì)伍。此前，全區(qū)出臺(tái)了《志愿服務(wù)注冊(cè)管理及激勵(lì)辦法》，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、獎(jiǎng)勵(lì)指導(dǎo)、督促檢查和經(jīng)驗(yàn)推廣，并組建專業(yè)服務(wù)隊(duì)，開展多樣化志愿服務(wù)。

今天的新區(qū)，注冊(cè)志愿者達(dá)6萬(wàn)余人、志愿服務(wù)隊(duì)300余支，也就是說(shuō)，大概平均每6個(gè)市民，就有1名志愿者。他們奔走在大街小巷，穿紅馬甲、戴紅帽子，以129處新時(shí)代文明實(shí)踐中心、所、站為依托，組織特色活動(dòng)、提供暖心服務(wù)，如一道道流動(dòng)的風(fēng)景線，四季常新。“全區(qū)依托龐大的志愿者隊(duì)伍，致力于織密志愿服務(wù)‘一張網(wǎng)’，實(shí)現(xiàn)了黨的聲音有宣講、群眾困難有幫扶、文化活動(dòng)有依托。”區(qū)黨群工作部副部長(zhǎng)王濤介紹，如今，志愿服務(wù)周周有活動(dòng)、月月有主題，服務(wù)精準(zhǔn)度大幅提升，在志愿活動(dòng)遍地開花的基礎(chǔ)上，“人人都當(dāng)志愿者、人人愛當(dāng)志愿者”也已蔚然成風(fēng)。